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- 설세라에서는 모든 상품의 검수, 포장, 배송과 반품 처리 과정을 녹화하여 자료 보관하고 있습니다. 

- 고의적으로 상품을 훼손할 경우 전자상거래 법에 의하여 손해배상 청구 될 수 있습니다.

- 교환 및 반품 시 최초 받아보셨던 상태 그대로 재포장하여 수거 기사님께 전달해 주세요.

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- 초기 무료 배송일 경우 단순 변심에 의한 반품은 배송비 6,000원 

- 전체 반품 시 왕복 배송비 6,000원 (초기 택배비를 부담한 경우 3,000원) / 일부 품목 부분 반품 시 3,000원

불량 사유가 아닌 경우 

- 마감 박음질, 제단 시 생기는 초크 자국 (뜨거운 바람(ex 드라이기)이 닿으면 없어집니다.) 

- 데님류는 염색 과정으로 물 빠짐이나 이염이 있을 수 있습니다. 

- 데님 제품은 주머니에 워싱 작업 중 소량의 돌, 모래가 들어갈 수 있습니다. 

- 프린트가 있는 상품은 커팅에 따라 배열이 달라져 이미가 다를 수 있습니다. 

- 퍼 제품은 소재 특성상 털 빠짐이 있을 수 있습니다. 

- 배송 과정에서 생길 수 있는 원단 구김 

- 느슨한 단추, 정리가 덜된 실밥 

- 신발 제작 과정에서 생길 수 있는 본드 자국, 본드 냄새 

- 화이트 계열 의류 및 잡화의 미세한 오염 

- 잡화류의 잔흠집, 미세주름 

교환 · 반품 불가 사항

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